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Help&FAQ
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P: Quais são as diferenças entre o cabelo virgem brasileiro, o cabelo virgem do Peru, o cabelo virgem da Malásia e o cabelo virgem da Índia?
R: As diferenças são mais aparentes na reação do cabelo à água, calor ou secagem ao ar. Para cachos mais duradouros em qualquer parte do cabelo, é recomendado enrolar o cabelo com uma loção para fixação.
Cabelo da Malásia - o cabelo da Malásia no início pode parecer excessivamente brilhante, mas após as primeiras 2/3 lavagens o brilho diminui consideravelmente para assumir uma aparência mais natural. Os cachos não se soltam nem caem com o tempo, mas mantêm sua forma durante todo o dia. Nenhum produto é necessário para manter a ondulação. O cabelo da Malásia também é mais macio e sedoso na textura do que o cabelo da Índia.
O cabelo indiano tende a secar em uma bela onda que varia de uma leve ondulação a muito ondulada, embora se endireite e se enrole com muita facilidade.
O cabelo brasileiro é mais sedoso e brilhante em textura do que o cabelo indiano. As texturas retas não são retas, mas tendem a enrolar lindamente no final. Este cabelo mantém os cachos muito bem e tende a segurá-los por mais tempo do que o cabelo indiano.
O cabelo peruano é um pouco mais grosso e grosso em textura do que o cabelo indiano ou brasileiro. Combina bem com texturas normais de cabelo relaxado afro-americano e texturas de cabelo branco médio. A textura cacheada fica mais cacheada quando molhada ou lavada.
Quanto tempo isso dura?
R: Este cabelo pode durar muito tempo dependendo de como você o mantém. Trate-o como se fosse seu próprio cabelo e cuide muito bem dele para que dure mais.
P: Por que minhas extensões de cabelo estão ficando emaranhadas?
R: Suas extensões de cabelo podem emaranhar devido à secura, acúmulo de óleo e sujeira, água salgada, cloro e não pentear (pente de dente largo) seu cabelo diariamente.
Certifique-se de lavar e condicionar seu cabelo pelo menos uma vez por semana, duas vezes por semana é melhor. Use gotas hidratantes ou consulte seu estilista para obter mais ajuda.
P: Por que as cores das extensões de cabelo não são exatamente como as imagens mostram?
R: Monitor diferente tem exibição diferente. E todas as vezes, talvez a mesma cor No. terá um pouco de diferença de cor. Peça a ajuda do cabeleireiro para o código de cores conforme a amostra de cor internacional diz.
P: Como diferenciar o cabelo humano de cabelo sintético?
R: O cabelo humano tem proteína natural, é fácil dizer ao queimar e cheirar, o cabelo humano será cinza, que irá embora depois de ser beliscado, o cabelo humano cheirará mal quando queimado, o cabelo humano mostrará fumaça branca.
Embora o cabelo sintético fique uma bola pegajosa após a queima e mostre fumaça preta, além disso, o cabelo humano pode ter alguns cabelos grisalhos e pontas duplas, isso é normal e não é um problema de qualidade.
Cuidado e uso
P: Eles podem ser endireitados, enrolados?
R: Trate o cabelo como se fosse seu. Use um ancinho de ferro plano ou pinça mesmo quando instalado, mas, como acontece com seu próprio cabelo, nunca use ferramentas quentes com muita frequência, pois você pode secar o cabelo e ele não durará tanto.
Q: Posso tingir o cabelo?
R: sim. O cabelo pode ser colorido. Como regra geral, é mais fácil escurecer o cabelo do que clarear o cabelo. É altamente recomendável que o seu cabeleireiro tinja as extensões, pois você obterá os resultados desejados, colorindo-as você mesmo sempre apresenta um alto risco de não sair da tonalidade desejada. Se você não puder ir a um salão de beleza, sempre use uma tintura de cabelo de boa qualidade e teste uma pequena amostra primeiro.
P: Posso lavar e secar as extensões de cabelo?
R: você pode lavá-los como se fosse seu próprio shampoo e condicionador. Também recomendamos o uso de um tratamento capilar a cada poucas semanas, porque o cabelo não está grudado no couro cabeludo, não está recebendo a oleosidade que deveria. Usar uma máscara de tratamento / cabelo precisará lavar muito suas extensões, aproximadamente a cada 3 semanas. As extensões podem ser secadas com secador em configuração baixa, mas não é recomendado fazê-lo com muita frequência. É melhor deixar as extensões de cabelo secarem naturalmente após lavá-las.
Passos para cuidar do cabelo:
P: Quantas peças de cabelo por cabeça?
R: Normalmente 3packs são suficientes para uma cabeça cheia, no máximo 5packs.
Você sempre pode usar o cabelo restante mais tarde. Se você estiver usando um cabelo com mais de 18 ", pode precisar de outro pacote.
P: Que tipo de produtos para o cabelo devo usar?
R: Trate este cabelo como se fosse seu próprio cabelo. Use shampoo e produtos condicionadores de boa qualidade. Condicionar seu cabelo é muito importante para mantê-lo macio e gerenciável, portanto, use condicionadores sem enxágue. Você também pode usar produtos como gel e spray de cabelo para manter os cachos no lugar, mas certifique-se de lavar os cabelos e não deixá-los por muito tempo.
Shampoos e amaciadores recomendados: Pantene PROV Para tratamento e uso diário: Azeite para polir cabelos.
Pagamento
P: Como faço para pagar um pedido?
R: Para pagar seu pedido no shopping MFSHAIR, siga os passos abaixo:
1) Selecione o pedido e clique no botão "Compre Agora"
2） Escolha o método de pagamento paypal na página de checkout
P: Quais tipos de pagamento você aceita?
R: Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Paypal, Cartões de crédito: Visa Card, MasterCard e American Express. Em primeiro lugar, recomendamos que você use o Paypal.
Observação: você pode pagar pelo seu pedido online. Observe que o titular do cartão deve ter acesso a serviços bancários online.
P: Por que meu pagamento falhou?
R: Se o pagamento de um pedido falhou, verifique se não é devido às seguintes situações:
Falha no código de segurança do cartão Observe que um código de segurança do cartão incorreto pode causar falha no pagamento.
O código de segurança do cartão é o código numérico curto no verso do cartão de crédito. Verifique se você inseriu o código de segurança correto do cartão e tente novamente.
Fundo insuficiente Se você encontrar o registro de erro de fundo insuficiente ao fazer o pagamento com cartão de crédito, certifique-se de que possui fundos suficientes em sua conta e que o pagamento do seu pedido não excede o seu limite de crédito. Certifique-se também de ter usado um cartão de crédito pessoal Visa ou MasterCard para finalizar o pagamento, porque no momento não há suporte para cartão de débito ou cartão de visita.
Limite excedido Certifique-se de que o valor do pedido não excede o limite do cartão de crédito. Ou o pagamento não pode ser processado sem problemas.
Pedido e envio
P: como rastrear meu pedido?
R: Quando o seu item for enviado, você receberá uma carta de envio confirmado e poderá então pegar o número do seu pedido para verificar o status do envio.
Veja como você rastreia seu pedido:
Faça login em MINHA CONTA para ver o status do seu pedido Rastreie sua remessa usando o número de rastreamento fornecido a você assim que seus itens forem enviados. Você não pode rastrear seu pedido antes de ser enviado.
Você pode usar o número de rastreamento nos links de rastreamento a seguir para encontrar o status de rastreamento.
Fedex: https://www.fedex.com/en-cn/home.html
TNT: https: //www.tnt.com/express/zh_cn/site/home.html
DHL: http://www.dhl. com / en / express / tracking.html
UPS: https: //www.usps.com/
Se você não sabe qual é o seu número de rastreamento ou se está tendo dificuldade em rastrear seu pacote, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente departamento de assistência
Pedido de Primeira Vez
Para sua segurança, esteja ciente de que o pedido inicial só pode ser entregue no endereço de cobrança do titular do cartão ou em um endereço comercial corporativo, que podemos verificar de forma independente. Para evitar atrasos em seu pedido, certifique-se de que seu endereço de cobrança corresponda ao endereço na fatura do cartão e que o nome do titular do cartão esteja escrito conforme aparece no cartão. Certifique-se também de que seus dados de contato sejam preenchidos corretamente, para que possamos contatá-lo se necessário.
P: Comprei algo, mas vi por um preço diferente no seu site.
R: Como um negócio online, agimos com muito mais rapidez no ajuste de nossos preços em resposta às tendências, estoque e demanda dos clientes. É nossa visão geral não devolver a diferença.
P: Quanto tempo você leva para despachar um pedido?
R: Geralmente, seu pacote será enviado dentro de 24 horas após a confirmação do pedido, exceto fins de semana e feriados. Porém, pode ser que tenhamos que esperar 2 ou 3 dias pelo estoque às vezes, assim a entrega será atrasada em 2 ou 3 dias.
P: O mfshair.com garante o tempo de entrega?
R: Como os correios tratam da sua remessa, não podemos garantir o tempo exato de entrega. Porém, daremos uma ideia de quando o pacote chegará. Sugerimos que você faça os pedidos com 5 dias úteis de antecedência, assim você terá tempo suficiente para o envio.
P: Há alguma cobrança oculta em meu pedido?
R: Basicamente, o valor final que você pagará é apenas o preço do produto mais frete (se você escolher um frete pago). Às vezes, por causa da taxa de câmbio da moeda, quando o pagamento finalmente compensado pelo banco, o valor total será um pouco diferente do preço do produto, mas será apenas inferior a 0,5% do preço total.
Sobre alfândega, direitos e impostos
Pedidos enviados para fora dos Estados Unidos podem estar sujeitos a impostos de importação, direitos alfandegários e taxas cobradas pelo país de destino. O destinatário de uma remessa internacional pode estar sujeito a tais impostos de importação, direitos alfandegários e taxas. Encargos adicionais para desembaraço aduaneiro devem ser pagos pelo destinatário; As políticas alfandegárias variam amplamente; você deve entrar em contato com o escritório alfandegário local para obter mais informações.
P: E se a entrega do meu pedido atrasar?
R: Definitivamente, entregaremos seu pedido dentro do prazo e em circunstâncias normais. Enquanto, atrasos no envio podem ocorrer devido a feriados, desastres naturais ou atrasos de transportadoras. Lembre-se de que os feriados não contam como um dia útil e devem ser considerados no cálculo do tempo de envio.
P: Não consigo rastrear meu pedido usando o número de rastreamento fornecido. O que posso fazer?
R: Se você não conseguir rastrear seu pedido usando o número de rastreamento fornecido:
Entre em contato com o fornecedor para confirmar se ele lhe forneceu o número de rastreamento correto. Verifique também se eles alteraram as informações de envio. Pode contactar o fornecedor através da nossa ferramenta de mensagens instantâneas, conversar connosco ou clicar em contactar-nos para nos enviar mensagens.
Entre em contato com a transportadora para confirmar se o pedido foi despachado. Às vezes, as empresas de transporte levam de 1 a 2 dias para atualizar as novas informações de entrega em seus sites.
P: Quanto tempo leva para receber meu pedido?
R: Normalmente, o pacote pode ser entregue em 3-5 dias. O período de tempo em que você recebe seu pedido dependerá de muitos fatores, como o método de envio, bem como a localização do endereço de envio.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail, permitindo que você rastreie seu pedido.
P: Como posso cancelar meu pedido?
R: Se você decidir cancelar seu pedido, pode entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente e eles o ajudarão a fazer isso.
P: Por que meu item / pedido foi cancelado?
R: Seu pedido foi cancelado pelos seguintes motivos: Os itens ficaram indisponíveis depois que seu pedido foi feito Dificuldade no processamento de suas informações de pagamento Incapacidade de enviar para o endereço fornecido Se você tiver dúvidas ou quiser fazer um novo pedido, entre em contato us
Email: [email protected]
Perguntas gerais
P: E se eu esquecer minha senha?
R: Podemos enviar um e-mail rapidamente para você com um link para redefinir sua senha. Clique aqui para ir para a página de login e clique em "Redefinir senha".
P: Quando receberei meu reembolso?
R: O reembolso causado pelo cancelamento do pedido, acordo de reembolso ou mediação será processado instantaneamente da conta MFSHAIR. No entanto, pode levar de 7 a 10 dias úteis para que seto cartibido no extra étoja cartibido no extra .
R: As diferenças são mais aparentes na reação do cabelo à água, calor ou secagem ao ar. Para cachos mais duradouros em qualquer parte do cabelo, é recomendado enrolar o cabelo com uma loção para fixação.
Cabelo da Malásia - o cabelo da Malásia no início pode parecer excessivamente brilhante, mas após as primeiras 2/3 lavagens o brilho diminui consideravelmente para assumir uma aparência mais natural. Os cachos não se soltam nem caem com o tempo, mas mantêm sua forma durante todo o dia. Nenhum produto é necessário para manter a ondulação. O cabelo da Malásia também é mais macio e sedoso na textura do que o cabelo da Índia.
O cabelo indiano tende a secar em uma bela onda que varia de uma leve ondulação a muito ondulada, embora se endireite e se enrole com muita facilidade.
O cabelo brasileiro é mais sedoso e brilhante em textura do que o cabelo indiano. As texturas retas não são retas, mas tendem a enrolar lindamente no final. Este cabelo mantém os cachos muito bem e tende a segurá-los por mais tempo do que o cabelo indiano.
O cabelo peruano é um pouco mais grosso e grosso em textura do que o cabelo indiano ou brasileiro. Combina bem com texturas normais de cabelo relaxado afro-americano e texturas de cabelo branco médio. A textura cacheada fica mais cacheada quando molhada ou lavada.
Quanto tempo isso dura?
R: Este cabelo pode durar muito tempo dependendo de como você o mantém. Trate-o como se fosse seu próprio cabelo e cuide muito bem dele para que dure mais.
P: Por que minhas extensões de cabelo estão ficando emaranhadas?
R: Suas extensões de cabelo podem emaranhar devido à secura, acúmulo de óleo e sujeira, água salgada, cloro e não pentear (pente de dente largo) seu cabelo diariamente.
Certifique-se de lavar e condicionar seu cabelo pelo menos uma vez por semana, duas vezes por semana é melhor. Use gotas hidratantes ou consulte seu estilista para obter mais ajuda.
P: Por que as cores das extensões de cabelo não são exatamente como as imagens mostram?
R: Monitor diferente tem exibição diferente. E todas as vezes, talvez a mesma cor No. terá um pouco de diferença de cor. Peça a ajuda do cabeleireiro para o código de cores conforme a amostra de cor internacional diz.
P: Como diferenciar o cabelo humano de cabelo sintético?
R: O cabelo humano tem proteína natural, é fácil dizer ao queimar e cheirar, o cabelo humano será cinza, que irá embora depois de ser beliscado, o cabelo humano cheirará mal quando queimado, o cabelo humano mostrará fumaça branca.
Embora o cabelo sintético fique uma bola pegajosa após a queima e mostre fumaça preta, além disso, o cabelo humano pode ter alguns cabelos grisalhos e pontas duplas, isso é normal e não é um problema de qualidade.
Cuidado e uso
P: Eles podem ser endireitados, enrolados?
R: Trate o cabelo como se fosse seu. Use um ancinho de ferro plano ou pinça mesmo quando instalado, mas, como acontece com seu próprio cabelo, nunca use ferramentas quentes com muita frequência, pois você pode secar o cabelo e ele não durará tanto.
Q: Posso tingir o cabelo?
R: sim. O cabelo pode ser colorido. Como regra geral, é mais fácil escurecer o cabelo do que clarear o cabelo. É altamente recomendável que o seu cabeleireiro tinja as extensões, pois você obterá os resultados desejados, colorindo-as você mesmo sempre apresenta um alto risco de não sair da tonalidade desejada. Se você não puder ir a um salão de beleza, sempre use uma tintura de cabelo de boa qualidade e teste uma pequena amostra primeiro.
P: Posso lavar e secar as extensões de cabelo?
R: você pode lavá-los como se fosse seu próprio shampoo e condicionador. Também recomendamos o uso de um tratamento capilar a cada poucas semanas, porque o cabelo não está grudado no couro cabeludo, não está recebendo a oleosidade que deveria. Usar uma máscara de tratamento / cabelo precisará lavar muito suas extensões, aproximadamente a cada 3 semanas. As extensões podem ser secadas com secador em configuração baixa, mas não é recomendado fazê-lo com muita frequência. É melhor deixar as extensões de cabelo secarem naturalmente após lavá-las.
Passos para cuidar do cabelo:
P: Quantas peças de cabelo por cabeça?
R: Normalmente 3packs são suficientes para uma cabeça cheia, no máximo 5packs.
Você sempre pode usar o cabelo restante mais tarde. Se você estiver usando um cabelo com mais de 18 ", pode precisar de outro pacote.
P: Que tipo de produtos para o cabelo devo usar?
R: Trate este cabelo como se fosse seu próprio cabelo. Use shampoo e produtos condicionadores de boa qualidade. Condicionar seu cabelo é muito importante para mantê-lo macio e gerenciável, portanto, use condicionadores sem enxágue. Você também pode usar produtos como gel e spray de cabelo para manter os cachos no lugar, mas certifique-se de lavar os cabelos e não deixá-los por muito tempo.
Shampoos e amaciadores recomendados: Pantene PROV Para tratamento e uso diário: Azeite para polir cabelos.
Pagamento
P: Como faço para pagar um pedido?
R: Para pagar seu pedido no shopping MFSHAIR, siga os passos abaixo:
1) Selecione o pedido e clique no botão "Compre Agora"
2） Escolha o método de pagamento paypal na página de checkout
P: Quais tipos de pagamento você aceita?
R: Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Paypal, Cartões de crédito: Visa Card, MasterCard e American Express. Em primeiro lugar, recomendamos que você use o Paypal.
Observação: você pode pagar pelo seu pedido online. Observe que o titular do cartão deve ter acesso a serviços bancários online.
P: Por que meu pagamento falhou?
R: Se o pagamento de um pedido falhou, verifique se não é devido às seguintes situações:
Falha no código de segurança do cartão Observe que um código de segurança do cartão incorreto pode causar falha no pagamento.
O código de segurança do cartão é o código numérico curto no verso do cartão de crédito. Verifique se você inseriu o código de segurança correto do cartão e tente novamente.
Fundo insuficiente Se você encontrar o registro de erro de fundo insuficiente ao fazer o pagamento com cartão de crédito, certifique-se de que possui fundos suficientes em sua conta e que o pagamento do seu pedido não excede o seu limite de crédito. Certifique-se também de ter usado um cartão de crédito pessoal Visa ou MasterCard para finalizar o pagamento, porque no momento não há suporte para cartão de débito ou cartão de visita.
Limite excedido Certifique-se de que o valor do pedido não excede o limite do cartão de crédito. Ou o pagamento não pode ser processado sem problemas.
Pedido e envio
P: como rastrear meu pedido?
R: Quando o seu item for enviado, você receberá uma carta de envio confirmado e poderá então pegar o número do seu pedido para verificar o status do envio.
Veja como você rastreia seu pedido:
Faça login em MINHA CONTA para ver o status do seu pedido Rastreie sua remessa usando o número de rastreamento fornecido a você assim que seus itens forem enviados. Você não pode rastrear seu pedido antes de ser enviado.
Você pode usar o número de rastreamento nos links de rastreamento a seguir para encontrar o status de rastreamento.
Fedex: https://www.fedex.com/en-cn/home.html
TNT: https: //www.tnt.com/express/zh_cn/site/home.html
DHL: http://www.dhl. com / en / express / tracking.html
UPS: https: //www.usps.com/
Se você não sabe qual é o seu número de rastreamento ou se está tendo dificuldade em rastrear seu pacote, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente departamento de assistência
Pedido de Primeira Vez
Para sua segurança, esteja ciente de que o pedido inicial só pode ser entregue no endereço de cobrança do titular do cartão ou em um endereço comercial corporativo, que podemos verificar de forma independente. Para evitar atrasos em seu pedido, certifique-se de que seu endereço de cobrança corresponda ao endereço na fatura do cartão e que o nome do titular do cartão esteja escrito conforme aparece no cartão. Certifique-se também de que seus dados de contato sejam preenchidos corretamente, para que possamos contatá-lo se necessário.
P: Comprei algo, mas vi por um preço diferente no seu site.
R: Como um negócio online, agimos com muito mais rapidez no ajuste de nossos preços em resposta às tendências, estoque e demanda dos clientes. É nossa visão geral não devolver a diferença.
P: Quanto tempo você leva para despachar um pedido?
R: Geralmente, seu pacote será enviado dentro de 24 horas após a confirmação do pedido, exceto fins de semana e feriados. Porém, pode ser que tenhamos que esperar 2 ou 3 dias pelo estoque às vezes, assim a entrega será atrasada em 2 ou 3 dias.
P: O mfshair.com garante o tempo de entrega?
R: Como os correios tratam da sua remessa, não podemos garantir o tempo exato de entrega. Porém, daremos uma ideia de quando o pacote chegará. Sugerimos que você faça os pedidos com 5 dias úteis de antecedência, assim você terá tempo suficiente para o envio.
P: Há alguma cobrança oculta em meu pedido?
R: Basicamente, o valor final que você pagará é apenas o preço do produto mais frete (se você escolher um frete pago). Às vezes, por causa da taxa de câmbio da moeda, quando o pagamento finalmente compensado pelo banco, o valor total será um pouco diferente do preço do produto, mas será apenas inferior a 0,5% do preço total.
Sobre alfândega, direitos e impostos
Pedidos enviados para fora dos Estados Unidos podem estar sujeitos a impostos de importação, direitos alfandegários e taxas cobradas pelo país de destino. O destinatário de uma remessa internacional pode estar sujeito a tais impostos de importação, direitos alfandegários e taxas. Encargos adicionais para desembaraço aduaneiro devem ser pagos pelo destinatário; As políticas alfandegárias variam amplamente; você deve entrar em contato com o escritório alfandegário local para obter mais informações.
P: E se a entrega do meu pedido atrasar?
R: Definitivamente, entregaremos seu pedido dentro do prazo e em circunstâncias normais. Enquanto, atrasos no envio podem ocorrer devido a feriados, desastres naturais ou atrasos de transportadoras. Lembre-se de que os feriados não contam como um dia útil e devem ser considerados no cálculo do tempo de envio.
P: Não consigo rastrear meu pedido usando o número de rastreamento fornecido. O que posso fazer?
R: Se você não conseguir rastrear seu pedido usando o número de rastreamento fornecido:
Entre em contato com o fornecedor para confirmar se ele lhe forneceu o número de rastreamento correto. Verifique também se eles alteraram as informações de envio. Pode contactar o fornecedor através da nossa ferramenta de mensagens instantâneas, conversar connosco ou clicar em contactar-nos para nos enviar mensagens.
Entre em contato com a transportadora para confirmar se o pedido foi despachado. Às vezes, as empresas de transporte levam de 1 a 2 dias para atualizar as novas informações de entrega em seus sites.
P: Quanto tempo leva para receber meu pedido?
R: Normalmente, o pacote pode ser entregue em 3-5 dias. O período de tempo em que você recebe seu pedido dependerá de muitos fatores, como o método de envio, bem como a localização do endereço de envio.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail, permitindo que você rastreie seu pedido.
P: Como posso cancelar meu pedido?
R: Se você decidir cancelar seu pedido, pode entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente e eles o ajudarão a fazer isso.
P: Por que meu item / pedido foi cancelado?
R: Seu pedido foi cancelado pelos seguintes motivos: Os itens ficaram indisponíveis depois que seu pedido foi feito Dificuldade no processamento de suas informações de pagamento Incapacidade de enviar para o endereço fornecido Se você tiver dúvidas ou quiser fazer um novo pedido, entre em contato us
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P: E se eu esquecer minha senha?
R: Podemos enviar um e-mail rapidamente para você com um link para redefinir sua senha. Clique aqui para ir para a página de login e clique em "Redefinir senha".
P: Quando receberei meu reembolso?
R: O reembolso causado pelo cancelamento do pedido, acordo de reembolso ou mediação será processado instantaneamente da conta MFSHAIR. No entanto, pode levar de 7 a 10 dias úteis para que seto cartibido no extra étoja cartibido no extra .
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