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Help&FAQ
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Q : Quelles sont les différences entre les cheveux vierges brésiliens, les cheveux vierges péruviens, les cheveux vierges malaisiens et les cheveux vierges indiens ?
R : Les différences sont plus apparentes dans la réaction des cheveux à l'eau, à la chaleur ou au séchage à l'air. Pour des boucles plus durables sur l'un des cheveux, il est recommandé de mettre les cheveux au rouleau avec une lotion de fixation des cheveux.Cheveux
malaisiens-Les cheveux malaisiens peuvent au début sembler excessivement brillants mais après les 2/3 premiers lavages, la brillance diminue considérablement pour prendre un aspect plus naturel.Les boucles ne se desserrent pas ou tombent avec le temps mais conservent leur forme toute la journée.Aucun produit n'est nécessaire pour maintenir la boucle.Les cheveux malais sont également plus doux et plus soyeux que les cheveux indiens.
Les cheveux indiens ont tendance à sécher en une belle ondulation qui va d'une légère ondulation à très ondulée, bien qu'ils
se lissent et se bouclent très facilement.Les cheveux brésiliens ont une texture plus soyeuse et plus brillante que les cheveux indiens.Les textures droites ne sont pas raides mais ont tendance à friser magnifiquement à la fin. Ces cheveux tiennent très bien les boucles et ont tendance à tenir les boucles plus longtemps que les cheveux indiens. Les cheveux
péruviens ont une texture un peu plus grossière et plus épaisse que les cheveux indiens ou brésiliens. Ils se marient bien avec les textures normales des cheveux afro-américains décontractés et textures moyennes de cheveux caucasiens.La texture bouclée devient plus bouclée lorsqu'elle est mouillée ou lavée.Combien de
temps cela dure-t-il ?
R : Ces cheveux peuvent durer très longtemps selon la façon dont vous les entretenez. Traitez-les comme vos propres cheveux et prenez-en bien soin pour qu'ils durent plus longtemps.
Q : Pourquoi mes extensions de cheveux s'emmêlent-elles ?
R : Vos Les extensions de cheveux peuvent s'emmêler en raison de la sécheresse, de l'accumulation d'huile et de saleté, de l'eau salée, du chlore et du fait de ne pas peigner (peigne à dents larges) vos cheveux quotidiennement.Assurez-
vous de laver et de conditionner vos cheveux au moins une fois par semaine, deux fois par semaine est mieux Utilisez des gouttes hydratantes ou consultez votre styliste pour plus d'aide
Q : Pourquoi les couleurs des extensions de cheveux ne ressemblent-elles pas exactement aux images ?
A: Différents moniteurs ont un affichage différent. Et à chaque fois, peut-être que le même numéro de couleur aura une petite différence de couleur. Veuillez demander l'aide du coiffeur pour le code de couleurs comme le dit l'échantillon de couleur international.
Q: Comment dire à l'homme cheveux avec des cheveux synthétiques?
A: les cheveux humains ont des protéines naturelles, il est facile de le dire en brûlant et en sentant, les cheveux humains seront de la cendre, qui disparaîtra après avoir été pincé, les cheveux humains sentiront nauséabond lorsqu'ils brûlent, les cheveux humains apparaîtront blancs . fumée
Alors que les cheveux synthétiques sera une boule collante après avoir brûlé et montrera la fumée noire, en outre, les cheveux humains peut être avoir quelques fin de cheveux et fendu gris, il est normal et non un problème de qualité.
Entretien et utilisation
Q: peut - on redressé, bouclé ?
A: Traitez les cheveux comme si c'était les vôtres.Utilisez un fer plat ou une pince même lorsqu'ils sont ajustés, mais comme pour vos propres cheveux, n'utilisez jamais d'outils chauds trop souvent car vous pourriez sécher les cheveux et cela ne durera pas aussi longtemps.
Q : Puis-je teindre les cheveux ?
R : oui. Les cheveux peuvent être colorés. En règle générale, il est plus facile d'assombrir les cheveux que d'éclaircir les cheveux. Nous vous recommandons fortement de faire teindre les extensions par votre coiffeur car vous obtiendrez résultats que vous souhaitez, les colorer vous-même présente toujours un risque élevé de ne pas obtenir la teinte souhaitée. Si vous ne pouvez pas vous rendre dans un salon, utilisez toujours une teinture capillaire de bonne qualité et testez d'abord un petit échantillon.
Q : Puis-je laver et sécher les extensions de cheveux ?
R : vous pouvez les laver comme vous le feriez avec votre propre shampooing et revitalisant. Nous vous recommandons également d'utiliser un traitement capillaire sur eux toutes les quelques semaines, car les cheveux ne sont pas attachés à votre cuir chevelu, ils n'obtiennent pas les huiles qu'ils devraient être. Le traitement/masque capillaire devra trop laver vos extensions, environ toutes les 3 semaines. Les extensions peuvent être séchées au sèche-cheveux à basse température, mais il n'est pas recommandé de le faire trop souvent. Il est préférable de laisser vos extensions de cheveux sécher naturellement après les avoir lavés.
Étapes pour prendre soin des cheveux :
Q : Combien de morceaux de cheveux pour une tête ?
A : Normalement, 3 paquets suffisent pour une tête complète, au maximum 5 paquets.
Vous pouvez toujours utiliser les cheveux restants plus tard. Si vous utilisez des cheveux plus de 18" de long, vous pourriez avoir besoin d'un autre pack.
Q : Quel type de produits de soins capillaires dois-je utiliser ?
R : Traitez ces cheveux comme s'il s'agissait de vos propres cheveux. Utilisez des shampooings et des produits revitalisants de bonne qualité. Il est très important de revitaliser vos cheveux pour les garder doux et faciles à coiffer, alors utilisez des revitalisants sans rinçage. Vous pouvez également utiliser des produits comme du gel et des cheveux. vaporisez pour maintenir les boucles en place, mais assurez-vous de laver vos cheveux et de ne pas laisser ces produits pendant longtemps.
Shampooings et revitalisants recommandés: Pantene PROV Pour le traitement et l'utilisation quotidienne: Polissoir à l'huile d'olive.
Paiement
Q: Comment dois-je payer pour une commande ?
A : Pour payer votre commande sur le centre commercial MFSHAIR, suivez les étapes ci-dessous :
1) Sélectionnez la commande et cliquez sur le bouton « Acheter maintenant »
2) Choisissez le mode de paiement paypal sur la page de paiement
Q : Quoi types de paiement acceptez-vous?
R : Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Paypal, Cartes de crédit : Carte Visa, MasterCard et American Express. Nous vous recommandons d'abord d'utiliser Paypal.
Remarque : Vous pouvez payer votre commande en ligne. Veuillez noter que le titulaire de la carte doit avoir accès à banque en ligne
Q : Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?
R : Si le paiement d'une commande a échoué, veuillez vérifier que cela n'est pas dû aux situations suivantes :
Échec du code de sécurité de la carte Veuillez noter qu'un code de sécurité de la carte incorrect peut entraîner un échec du paiement.
Le code de sécurité de la carte est le code numérique court au dos de votre carte de crédit. Veuillez vérifier que vous avez entré le bon code de sécurité de la carte et réessayer.
Fonds insuffisant Si vous rencontrez le journal des erreurs de fonds insuffisant lorsque vous effectuez un paiement par carte de crédit, veuillez vous assurer que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte et que le paiement de votre commande ne dépasse pas votre limite de crédit. Carte de crédit personnelle Visa ou MasterCard pour terminer le paiement, car actuellement la carte de débit ou la carte de visite ne peut pas être prise en charge.
Dépasser la limite Veuillez vous assurer que le montant de la commande ne dépasse pas la limite de votre carte de crédit. Ou le paiement ne peut pas être effectué correctement.
Commande et expédition
Q : Comment suivre ma commande ?
R : Lorsque votre article est expédié, vous recevrez une lettre de confirmation d'expédition et vous pourrez alors prendre votre numéro de commande pour vérifier l'état de votre expédition.
Voici comment suivre votre commande :
Connectez-vous à MON COMPTE pour voir l'état de votre commande Suivez votre envoi en utilisant le numéro de suivi qui vous est fourni une fois que vos articles ont été expédiés. Vous ne pouvez pas suivre votre commande avant qu'elle n'ait été expédiée.
Vous pouvez utiliser le numéro de suivi sur les liens de suivi suivants pour connaître l'état du suivi.
Fedex : https://www.fedex.com/en-cn/home.html
TNT : https://www.tnt.com/express/zh_cn/site/home.html
DHL : http://www.dhl.com/en/express/tracking.html
UPS : https://www.usps.com/
Si vous ne connaissez pas votre numéro de suivi ou si vous rencontrez des difficultés de suivi votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide
Première commande
Pour votre sécurité, sachez que la première commande ne peut être livrée qu'à l'adresse de facturation du titulaire de la carte ou à une adresse professionnelle que nous sommes en mesure de vérifier de manière indépendante. Pour éviter tout retard de votre commande, veuillez vous assurer que votre adresse de facturation correspond à l'adresse sur votre relevé de carte, et que le nom du titulaire de la carte est inscrit tel qu'il apparaît sur la carte. Veuillez également vous assurer que vos coordonnées sont bien renseignées, afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.
Q : J'ai acheté quelque chose mais je l'ai vu à un prix différent sur votre site Web.
A : En tant qu'entreprise en ligne, nous agissons beaucoup plus rapidement en ajustant nos prix en fonction des tendances, des stocks et de la demande des clients. Nous sommes généralement d'avis de ne pas rembourser la différence.
Q : Combien de temps vous faut-il expédier une commande ?
R : En règle générale, votre colis sera expédié dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande, sauf les week-ends et les jours fériés. Cependant, il se peut que nous devions parfois attendre 2 ou 3 jours pour le stock, la livraison sera donc retardée de 2 ou 3 jours.
Q : Est-ce que mfshair.com garantit le délai de livraison ?
R : Étant donné que le bureau de poste s'occupe de votre envoi, nous ne pouvons pas garantir l'heure exacte de livraison. Cependant, nous vous donnerons une idée de la date d'arrivée du colis. Nous vous suggérons pour passer des commandes 5 jours ouvrables à l'avance ainsi vous aurez suffisamment de temps pour l'expédition
Q : Y a-t-il des frais cachés pour ma commande ?
R : En gros, le montant final que vous paierez n'est que le prix du produit plus les frais d'expédition (si vous choisissez une expédition payante). Parfois, en raison du taux de change de la devise, lorsque le paiement a finalement été effectué par la banque, le montant total sera un peu différent du prix du produit, mais ce n'est que moins de 0,5% du prix
total.À propos des douanes, droits et taxes Les
commandes expédiées en dehors des États-Unis peuvent être soumises à des taxes à l'importation, des droits de douane et des frais perçus par le pays de destination. Le destinataire d'un envoi international peut être soumis à de telles taxes d'importation, droits de douane et frais. Les frais supplémentaires de dédouanement doivent être payés par le destinataire ; les politiques douanières varient considérablement ; vous devez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations .
Q : Que faire si la livraison de ma commande a été retardée ?
R : Nous allons certainement livrer votre commande à temps dans des circonstances normales. Bien que des retards d'expédition puissent survenir en raison de vacances, de catastrophes naturelles ou de retards du transporteur. Veuillez garder à l'esprit que les jours fériés ne comptent pas comme un jour ouvrable et doit être pris en compte lors du calcul des délais d'expédition.
Q : Je ne peux pas suivre ma commande à l'aide du numéro de suivi fourni. Que puis-je faire ?
A : Si vous ne pouvez pas suivre votre commande à l'aide du numéro de suivi fourni :
veuillez contacter le fournisseur pour confirmer s'il vous a fourni le bon numéro de suivi.Veuillez également vérifier s'il a modifié les informations d'expédition.Vous pouvez contacter le fournisseur à l'aide de notre outil de messagerie instantanée, discuter avec nous ou cliquer sur nous contacter pour nous envoyer des messages.
Veuillez contacter la société de transport pour confirmer si la commande a été expédiée. Parfois, les sociétés de transport prennent 1 à 2 jours pour mettre à jour les nouvelles informations de livraison sur leur site Web.
Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
R : Normalement, le colis peut être livré avec 3 à 5 jours, le délai de réception de votre commande dépendra de nombreux facteurs tels que le mode d'expédition ainsi que l'emplacement de l'adresse de livraison.Une
fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre votre commande.
Q : Comment puis-je annuler ma commande ?
R : Si vous décidez d'annuler votre commande, vous pouvez contacter notre service client et ils vous aideront à le faire.
Q : Pourquoi mon article/commande a-t-il été annulé ?
R : Votre commande a été annulée pour les raisons suivantes : Les articles sont devenus indisponibles après que votre commande a été passée. Difficulté à traiter vos informations de paiement. us
Email:[email protected]
Demande générale
Q : Que faire si j'oublie mon mot de passe ?
R : Nous pouvons vous envoyer rapidement un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez ici pour accéder à la page de connexion, puis cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe » .
Q : Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
R : Le remboursement causé par l'annulation de la commande, l'accord de remboursement ou la médiation sera traité instantanément à partir du compte MFSHAIR. Cependant, cela peut prendre 7 à 10 jours ouvrables pour qu'il s'affiche sur votre relevé de carte de crédit. .
R : Les différences sont plus apparentes dans la réaction des cheveux à l'eau, à la chaleur ou au séchage à l'air. Pour des boucles plus durables sur l'un des cheveux, il est recommandé de mettre les cheveux au rouleau avec une lotion de fixation des cheveux.Cheveux
malaisiens-Les cheveux malaisiens peuvent au début sembler excessivement brillants mais après les 2/3 premiers lavages, la brillance diminue considérablement pour prendre un aspect plus naturel.Les boucles ne se desserrent pas ou tombent avec le temps mais conservent leur forme toute la journée.Aucun produit n'est nécessaire pour maintenir la boucle.Les cheveux malais sont également plus doux et plus soyeux que les cheveux indiens.
Les cheveux indiens ont tendance à sécher en une belle ondulation qui va d'une légère ondulation à très ondulée, bien qu'ils
se lissent et se bouclent très facilement.Les cheveux brésiliens ont une texture plus soyeuse et plus brillante que les cheveux indiens.Les textures droites ne sont pas raides mais ont tendance à friser magnifiquement à la fin. Ces cheveux tiennent très bien les boucles et ont tendance à tenir les boucles plus longtemps que les cheveux indiens. Les cheveux
péruviens ont une texture un peu plus grossière et plus épaisse que les cheveux indiens ou brésiliens. Ils se marient bien avec les textures normales des cheveux afro-américains décontractés et textures moyennes de cheveux caucasiens.La texture bouclée devient plus bouclée lorsqu'elle est mouillée ou lavée.Combien de
temps cela dure-t-il ?
R : Ces cheveux peuvent durer très longtemps selon la façon dont vous les entretenez. Traitez-les comme vos propres cheveux et prenez-en bien soin pour qu'ils durent plus longtemps.
Q : Pourquoi mes extensions de cheveux s'emmêlent-elles ?
R : Vos Les extensions de cheveux peuvent s'emmêler en raison de la sécheresse, de l'accumulation d'huile et de saleté, de l'eau salée, du chlore et du fait de ne pas peigner (peigne à dents larges) vos cheveux quotidiennement.Assurez-
vous de laver et de conditionner vos cheveux au moins une fois par semaine, deux fois par semaine est mieux Utilisez des gouttes hydratantes ou consultez votre styliste pour plus d'aide
Q : Pourquoi les couleurs des extensions de cheveux ne ressemblent-elles pas exactement aux images ?
A: Différents moniteurs ont un affichage différent. Et à chaque fois, peut-être que le même numéro de couleur aura une petite différence de couleur. Veuillez demander l'aide du coiffeur pour le code de couleurs comme le dit l'échantillon de couleur international.
Q: Comment dire à l'homme cheveux avec des cheveux synthétiques?
A: les cheveux humains ont des protéines naturelles, il est facile de le dire en brûlant et en sentant, les cheveux humains seront de la cendre, qui disparaîtra après avoir été pincé, les cheveux humains sentiront nauséabond lorsqu'ils brûlent, les cheveux humains apparaîtront blancs . fumée
Alors que les cheveux synthétiques sera une boule collante après avoir brûlé et montrera la fumée noire, en outre, les cheveux humains peut être avoir quelques fin de cheveux et fendu gris, il est normal et non un problème de qualité.
Entretien et utilisation
Q: peut - on redressé, bouclé ?
A: Traitez les cheveux comme si c'était les vôtres.Utilisez un fer plat ou une pince même lorsqu'ils sont ajustés, mais comme pour vos propres cheveux, n'utilisez jamais d'outils chauds trop souvent car vous pourriez sécher les cheveux et cela ne durera pas aussi longtemps.
Q : Puis-je teindre les cheveux ?
R : oui. Les cheveux peuvent être colorés. En règle générale, il est plus facile d'assombrir les cheveux que d'éclaircir les cheveux. Nous vous recommandons fortement de faire teindre les extensions par votre coiffeur car vous obtiendrez résultats que vous souhaitez, les colorer vous-même présente toujours un risque élevé de ne pas obtenir la teinte souhaitée. Si vous ne pouvez pas vous rendre dans un salon, utilisez toujours une teinture capillaire de bonne qualité et testez d'abord un petit échantillon.
Q : Puis-je laver et sécher les extensions de cheveux ?
R : vous pouvez les laver comme vous le feriez avec votre propre shampooing et revitalisant. Nous vous recommandons également d'utiliser un traitement capillaire sur eux toutes les quelques semaines, car les cheveux ne sont pas attachés à votre cuir chevelu, ils n'obtiennent pas les huiles qu'ils devraient être. Le traitement/masque capillaire devra trop laver vos extensions, environ toutes les 3 semaines. Les extensions peuvent être séchées au sèche-cheveux à basse température, mais il n'est pas recommandé de le faire trop souvent. Il est préférable de laisser vos extensions de cheveux sécher naturellement après les avoir lavés.
Étapes pour prendre soin des cheveux :
Q : Combien de morceaux de cheveux pour une tête ?
A : Normalement, 3 paquets suffisent pour une tête complète, au maximum 5 paquets.
Vous pouvez toujours utiliser les cheveux restants plus tard. Si vous utilisez des cheveux plus de 18" de long, vous pourriez avoir besoin d'un autre pack.
Q : Quel type de produits de soins capillaires dois-je utiliser ?
R : Traitez ces cheveux comme s'il s'agissait de vos propres cheveux. Utilisez des shampooings et des produits revitalisants de bonne qualité. Il est très important de revitaliser vos cheveux pour les garder doux et faciles à coiffer, alors utilisez des revitalisants sans rinçage. Vous pouvez également utiliser des produits comme du gel et des cheveux. vaporisez pour maintenir les boucles en place, mais assurez-vous de laver vos cheveux et de ne pas laisser ces produits pendant longtemps.
Shampooings et revitalisants recommandés: Pantene PROV Pour le traitement et l'utilisation quotidienne: Polissoir à l'huile d'olive.
Paiement
Q: Comment dois-je payer pour une commande ?
A : Pour payer votre commande sur le centre commercial MFSHAIR, suivez les étapes ci-dessous :
1) Sélectionnez la commande et cliquez sur le bouton « Acheter maintenant »
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Q : Quoi types de paiement acceptez-vous?
R : Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Paypal, Cartes de crédit : Carte Visa, MasterCard et American Express. Nous vous recommandons d'abord d'utiliser Paypal.
Remarque : Vous pouvez payer votre commande en ligne. Veuillez noter que le titulaire de la carte doit avoir accès à banque en ligne
Q : Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?
R : Si le paiement d'une commande a échoué, veuillez vérifier que cela n'est pas dû aux situations suivantes :
Échec du code de sécurité de la carte Veuillez noter qu'un code de sécurité de la carte incorrect peut entraîner un échec du paiement.
Le code de sécurité de la carte est le code numérique court au dos de votre carte de crédit. Veuillez vérifier que vous avez entré le bon code de sécurité de la carte et réessayer.
Fonds insuffisant Si vous rencontrez le journal des erreurs de fonds insuffisant lorsque vous effectuez un paiement par carte de crédit, veuillez vous assurer que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte et que le paiement de votre commande ne dépasse pas votre limite de crédit. Carte de crédit personnelle Visa ou MasterCard pour terminer le paiement, car actuellement la carte de débit ou la carte de visite ne peut pas être prise en charge.
Dépasser la limite Veuillez vous assurer que le montant de la commande ne dépasse pas la limite de votre carte de crédit. Ou le paiement ne peut pas être effectué correctement.
Commande et expédition
Q : Comment suivre ma commande ?
R : Lorsque votre article est expédié, vous recevrez une lettre de confirmation d'expédition et vous pourrez alors prendre votre numéro de commande pour vérifier l'état de votre expédition.
Voici comment suivre votre commande :
Connectez-vous à MON COMPTE pour voir l'état de votre commande Suivez votre envoi en utilisant le numéro de suivi qui vous est fourni une fois que vos articles ont été expédiés. Vous ne pouvez pas suivre votre commande avant qu'elle n'ait été expédiée.
Vous pouvez utiliser le numéro de suivi sur les liens de suivi suivants pour connaître l'état du suivi.
Fedex : https://www.fedex.com/en-cn/home.html
TNT : https://www.tnt.com/express/zh_cn/site/home.html
DHL : http://www.dhl.com/en/express/tracking.html
UPS : https://www.usps.com/
Si vous ne connaissez pas votre numéro de suivi ou si vous rencontrez des difficultés de suivi votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide
Première commande
Pour votre sécurité, sachez que la première commande ne peut être livrée qu'à l'adresse de facturation du titulaire de la carte ou à une adresse professionnelle que nous sommes en mesure de vérifier de manière indépendante. Pour éviter tout retard de votre commande, veuillez vous assurer que votre adresse de facturation correspond à l'adresse sur votre relevé de carte, et que le nom du titulaire de la carte est inscrit tel qu'il apparaît sur la carte. Veuillez également vous assurer que vos coordonnées sont bien renseignées, afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.
Q : J'ai acheté quelque chose mais je l'ai vu à un prix différent sur votre site Web.
A : En tant qu'entreprise en ligne, nous agissons beaucoup plus rapidement en ajustant nos prix en fonction des tendances, des stocks et de la demande des clients. Nous sommes généralement d'avis de ne pas rembourser la différence.
Q : Combien de temps vous faut-il expédier une commande ?
R : En règle générale, votre colis sera expédié dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande, sauf les week-ends et les jours fériés. Cependant, il se peut que nous devions parfois attendre 2 ou 3 jours pour le stock, la livraison sera donc retardée de 2 ou 3 jours.
Q : Est-ce que mfshair.com garantit le délai de livraison ?
R : Étant donné que le bureau de poste s'occupe de votre envoi, nous ne pouvons pas garantir l'heure exacte de livraison. Cependant, nous vous donnerons une idée de la date d'arrivée du colis. Nous vous suggérons pour passer des commandes 5 jours ouvrables à l'avance ainsi vous aurez suffisamment de temps pour l'expédition
Q : Y a-t-il des frais cachés pour ma commande ?
R : En gros, le montant final que vous paierez n'est que le prix du produit plus les frais d'expédition (si vous choisissez une expédition payante). Parfois, en raison du taux de change de la devise, lorsque le paiement a finalement été effectué par la banque, le montant total sera un peu différent du prix du produit, mais ce n'est que moins de 0,5% du prix
total.À propos des douanes, droits et taxes Les
commandes expédiées en dehors des États-Unis peuvent être soumises à des taxes à l'importation, des droits de douane et des frais perçus par le pays de destination. Le destinataire d'un envoi international peut être soumis à de telles taxes d'importation, droits de douane et frais. Les frais supplémentaires de dédouanement doivent être payés par le destinataire ; les politiques douanières varient considérablement ; vous devez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations .
Q : Que faire si la livraison de ma commande a été retardée ?
R : Nous allons certainement livrer votre commande à temps dans des circonstances normales. Bien que des retards d'expédition puissent survenir en raison de vacances, de catastrophes naturelles ou de retards du transporteur. Veuillez garder à l'esprit que les jours fériés ne comptent pas comme un jour ouvrable et doit être pris en compte lors du calcul des délais d'expédition.
Q : Je ne peux pas suivre ma commande à l'aide du numéro de suivi fourni. Que puis-je faire ?
A : Si vous ne pouvez pas suivre votre commande à l'aide du numéro de suivi fourni :
veuillez contacter le fournisseur pour confirmer s'il vous a fourni le bon numéro de suivi.Veuillez également vérifier s'il a modifié les informations d'expédition.Vous pouvez contacter le fournisseur à l'aide de notre outil de messagerie instantanée, discuter avec nous ou cliquer sur nous contacter pour nous envoyer des messages.
Veuillez contacter la société de transport pour confirmer si la commande a été expédiée. Parfois, les sociétés de transport prennent 1 à 2 jours pour mettre à jour les nouvelles informations de livraison sur leur site Web.
Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
R : Normalement, le colis peut être livré avec 3 à 5 jours, le délai de réception de votre commande dépendra de nombreux facteurs tels que le mode d'expédition ainsi que l'emplacement de l'adresse de livraison.Une
fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre votre commande.
Q : Comment puis-je annuler ma commande ?
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